當(dāng)設(shè)計拿捏不準(zhǔn)的時候，最好還是依照基本的設(shè)計原則進(jìn)行設(shè)計，有時候會被業(yè)務(wù)帶著跑從而忽略了可用性設(shè)計的基本原則，最后導(dǎo)致自己的方案被挑戰(zhàn)而說不出理由。

尼爾森的十大可用性原則是產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗設(shè)計的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，值得研究與運用。

一、狀態(tài)可見原則

用戶在網(wǎng)頁上的任何操作，不論是單擊、滾動還是按下鍵盤，頁面應(yīng)即時給出反饋。“即時”是指，頁面響應(yīng)時間小于用戶能忍受的等待時間。

二、環(huán)境貼切原則

網(wǎng)頁的一切表現(xiàn)和表述，應(yīng)該盡可能貼近用戶所在的環(huán)境(年齡、學(xué)歷、文化、時代背景)，而不要使用第二世界的語言?！秈Phone人機交互指南》里提到的隱喻與擬物化是很好的實踐。此外，還應(yīng)該使用易懂和約定俗成的表達(dá)。

三、撤銷重做原則

為了避免用戶的誤用和誤擊，網(wǎng)頁應(yīng)提供撤銷和重做功能。

四、一致性原則

同一用語、功能、操作保持一致。(這個原則已經(jīng)深入骨髓了，這里就不用搬出實例了….)

五、防錯原則

通過網(wǎng)頁的設(shè)計、重組或特別安排，防止用戶出錯。

六、易取原則

好記性不如爛筆頭。盡可能減少用戶回憶負(fù)擔(dān)，把需要記憶的內(nèi)容擺上臺面。動作和選項應(yīng)該是可見的。

七、靈活高效原則

中級用戶的數(shù)量遠(yuǎn)高于初級和高級用戶數(shù)。為大多數(shù)用戶設(shè)計，不要低估，也不可輕視，保持靈活高效。

八、易掃原則

互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽網(wǎng)頁的動作不是讀，不是看，而是掃。易掃，意味著突出重點，弱化和剔除無關(guān)信息。

九、容錯原則

幫助用戶從錯誤中恢復(fù)，將損失降到最低。如果無法自動挽回，則提供詳盡的說明文字和指導(dǎo)方向，而非代碼，比如404

十、人性化幫助原則

幫助性提示最好的方式是：1、無需提示;2、一次性提示;3、常駐提示;4;幫助文檔。